DÉPANNAGE ELECTROMÉNAGER
À DOMICILE
EN MARTINIQUE

Avant toute intervention à domicile veuillez vous munir des informations suivantes 

• Marque

• Modèle 

• Symptôme de panne

• Photo de la plaque signalétique ( au niveau de la porte ou derrière l'appareil )

Étape 1 : Prise de contact téléphonique entre le client et le technicien

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Étape 2 : Analyse des informations transmises par le client

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Étape 3 : Préparation au dépannage

• Récupération documentation technique

• Récupération vue éclatée

• Analyse des pièces détachées et du châssis de votre appareil

• Récupération des pièces détachées neuves disponibles dans notre stock, susceptibles d'être défectueuses sur votre  appareil

Étape 4 : Prise de rendez-vous

Pratique, pour la prise de rendez-vous, nous vous demandons vos disponibilités et nous nous adaptons à votre planning

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Étape 5 : Solution à votre problème 

2 possibilités 

1. Réparation est possible au premier rendez-vous car  la ou les pièces détachées sont disponibles

2. Rédaction du devis de réparation car la où les pièces détachées ne sont pas disponibles

À noter

• Si le devis est accepté le forfait dépannage est déduit du montant de la réparation totale.

• Si le devis est refusé le montant du forfait dépannage reste dû. 

• Les délais d 'intervention sont de 3 à 6 jours.